Условия обмена и возврата товара
При получении заказа рекомендуется внимательно ознакомиться с его содержимым на предмет комплектности и качества товара.
Товар надлежащего качества подлежит возврату в течение 7 дней с момента получения заказа при условии сохранения товарного вида и оригинальной упаковки.
Товар ненадлежащего качества подлежит возврату в течение всего гарантийного периода, который исчисляется с момента получения заказа.
Для возврата товара ненадлежащего качества необходимо:
- Обратиться по реквизитам указанным в соответствующем разделе , получить бланк заявления на возврат и отправить его .
После рассмотрения рекламации службой клиентского сервиса вы получите одобрение возврата. - Для получения денежных средств заполнить и отправить в службу клиентского сервиса скан или фото заявления на возврат, указав данные Вашего паспорта и номер расчётного счета для перевода.
- Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней после поступления товара по указанному выше адресу, и только безналичным переводом на банковскую карту, которая была использована при оплате заказа на сайте интернет-магазина, или на расчётный счет покупателя, указанный в заявлении на возврат.
ВНИМАНИЕ! Производственными дефектами изделия не являются:
— особенности, обусловленные фактурой материала или стилем изделия, такие как незначительные (не бросающиеся в глаза) цветовые отличия или отличия текстуры элементов изделия;
— незначительное цветовое отличие элементов изделия от образцов, представленных в каталогах и иных печатных изделиях, обуславливается особенностями полиграфии;
— незначительное цветовое отличие элементов изделия от образцов, выставленных в торговых точках, поскольку цвет поверхностей в процессе хранения и эксплуатации может меняться;
Условия гарантии на школьные рюкзаки, ранцы, сумки:
Гарантия распространяется только на производственные дефекты материалов и обработки, например: не работает должным образом замок, молния, непрочно пришита ручка.
Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием изделия, отсутствием надлежащего ухода, несчастными случаями, абразивным износом, воздействием крайне высоких или низких температур, растворителей, кислот, воды, а также на повреждения, полученные в результате неосторожной транспортировки (в т.ч. и при авиаперевозках).
Форма обратной связи
